Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site-catalogue d'information sur les produits de santé (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et soumettez une demande via notre formulaire de commande.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Données collectées

Lorsque vous effectuez une demande sur notre site, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour traiter votre commande, à savoir votre nom et votre numéro de téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée sensible relative à la santé au-delà de l'intérêt que vous portez aux types de produits présentés dans notre catalogue informatif.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de commande sont utilisées exclusivement dans le but de traiter votre demande, de vous contacter pour confirmer les détails de celle-ci et de vous fournir les informations requises sur les produits de santé.

Ces données servent également à améliorer la qualité de notre service client et à assurer le suivi opérationnel de votre commande auprès de nos partenaires.

Transmission des données aux partenaires vendeurs

Afin de pouvoir honorer votre demande, vos coordonnées (nom et téléphone) sont transmises au vendeur partenaire ou au distributeur officiel du produit de santé concerné.

Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour finaliser la transaction ou répondre à votre demande spécifique de commande.

Stockage et protection des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et l'accès y est strictement restreint au personnel habilité et à nos partenaires de confiance impliqués dans le traitement de votre commande.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour le traitement de votre commande et le respect de nos obligations légales.

Une fois ces finalités atteintes, vos données sont supprimées ou anonymisées conformément aux réglementations en vigueur.

Cookies et outils d'analyse

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et analyser la manière dont nos visiteurs interagissent avec notre catalogue de produits de santé.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lors de leur envoi, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en formulant une demande via notre formulaire de contact disponible sur le site.

Comment retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Ce retrait ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour retirer votre consentement ou demander la cessation du traitement de vos données, il vous suffit de nous contacter en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions du site ou aux changements législatifs.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière modification sera actualisée en conséquence.

Contact pour les demandes

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre directement en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site.

Notre équipe s'engage à répondre à vos requêtes dans les meilleurs délais et à veiller à la protection de votre vie privée.